私達にしかできない
早くて喜ばれる快適なリフォーム提案
お店のファンを作って、いつものお客様に

(正社員)リフォームアドバイザー/ガススタッフ

募集の背景

2019年、私達がガス屋さんとして60年培ってきたお客様の関係をもとに、リフォーム事業をスタートさせました。最初は既存のお客様から頂くリフォームのお仕事でしたが、折り込みチラシを近隣地域へ定期的に織り込む事で新規のお客様も増え、私達だけでは対応しきれなくなりつつあります。

そこで私達と一緒に働いてくれるリフォームスタッフを募集致します。

業務内容

リフォームスタッフとガス業務

お客様からのリフォームのご要望をお聞きして、当店がラインナップする商品を提案してください。注文をいただくと、施工日程の調整や施工管理、完成確認も行ってもらいます。元々ガス屋さんである当店のガスの検針業務なども兼務していただきます。

主要業務

◎リフォームアドバイザー
◎リフォームの施工管理
◎リフォームのアフターサービス
◎ガスの検針業務

私達にしかできない早くて丁寧な仕事

リフォームといえば大がかりな大改造をイメージしがちですが、私達が主として携わる1DayReformとは、素早い対応でお客様の、今まで何処に頼めば良いのか分からなかったリフォームをお受けするお仕事です。例えば、蛇口の取替、網戸の貼り替え、畳の貼り替え、インターフォンの取替、など今すぐ良くしたい、便利にしたいというお客様のご要望に素早くお応えしています。
それらリフォームの入り口業務を確実にこなす事で、お客様の信頼を得られ、キッチンやお風呂、トイレの交換、給湯器や洗面台の取替などのお仕事を頂いています。

1日で終わるような小工事リフォームの事を、私達は「1DayReform」と呼んでいますが、お客様から得られた信頼は、それだけに留まらず、もっと大きなものになって行きます。お客様と1DayReformヤスカワとをつなぐ役割を担ってください。

毎月折り込むチラシの作成が楽しい

ほぼ毎月、新聞に折り込むリフォームのチラシ。それらの作成には緻密な計算と、どんな商品ならお客様が喜んでくれるかという思いがたくさん詰まっています。いつまでも同じ商品ではありません。新商品や違ったメーカーの品など、吟味してお客様の反応が良いチラシを研究、作成しています。その作業にもぜひ参加してください。

アフターフォローも大切

私達は小規模なスケールで、いつでもすぐにお客様のお宅へ駆けつける事が出来るビジネスを展開しています。ハガキなどでも点検のお知らせや、その後お困りのことが無いかなどを、お伺いをしています。

簡単な施工なら覚えてしまおう!

実際にリフォームの作業をするのは協力業者さんが多いのですが、私達はガス屋さんとして培って来た業務が得意なので、給湯器の取替工事、水道配管、蛇口の取替やトイレの取替は内製化して自分たちで工事をしています。簡単な工事なら少し練習すれば直ぐに出来るようになるので、ぜひ覚えてください。出来る事が増えれば、あなたの成長にもなり評価も上がります。

仕事のやりがい

なんでもお願いできるから助かるわ

「何でもお願いできるから助かるわ」
実際に1DayReformのお仕事をしていて、お客様から言って頂ける言葉です。
家族の中で起用な人、マメな人がいれば問題ないかもしれませんが、多くの場合、自分では解決出来ないのが小さなリフォーム。
台所の換気扇の交換をしたかった、というお客さまとお話をすると、「実はあれもこれも困っているんだけど、交換できますか?」と質問されます。私達は、当然のように何でも出来てしまうので「大丈夫、出来ますよ。」と答えると、さらに「あれと、これも一緒にお願いできるかしら?」と今まで困っていた事、我慢して使っていた事を教えてくださいます。
そして、それらが全て快適に使えるようになると、本当の笑顔で「お願いして良かったわ、もっと早く言えば良かった」と言って頂けます。
「今度から何かあったら、またお願いしますね。」「なんでもお願いできるから助かるわ」とお店のファンになって頂ける喜びを体感してください。

求める人物像・必要とされるスキル

 

想定する人物像

初心者でも大丈夫、初心者の方が、お客様が意外とやさしいんです。

最初はリフォームの知識は全く必要ありません。私達と一緒に学んで行きましょう。全ての商品を覚えなくても大丈夫です。お店で用意する商品ラインナップを覚えれば簡単に商品を説明する事が出来ます。施工価格も標準料金を決めているので商品と工事費のコミコミ価格で提案する事ができるような仕組みです。見積もりに必要な知識や施工管理は場数を踏めばすぐに分かるようになります。初心者に対しては意外とお客様も優しくて、完璧にこなさなくても大丈夫。一生懸命さが伝わればお客様は満足してくださいます。必要以上に知っている振りをする必要もありません。

 確実に仕事をこなせる人

お客様との約束の時間に訪問して、ご相談。決まったリフォームで使用する商品の発注、仕入れ、工事の手配も行って、施工の日程も決めてもらいます。進捗状況の管理を行います。
これらの事を確実にこなせる真面目な人を希望します。


必須(全て)

  • 普通自動車免許
  • 初心者歓迎

 

あると望ましいスキル

  • 給水装置主任技術者
  • 液化石油ガス設備士
  • 電気工事士資格

募集要項

職種リフォームアドバイザー/ガススタッフ
詳細お客様からのリフォームのご要望をお聞きして当店のメニュープランの中から提案。選んで頂いたメニューに沿って施工の準備、工程管理、完工までを管理して頂きます。弊社はガス会社でもあるのでガスの検針業務などもお任せします。
想定給与月給200,000240,000
勤務地〒6392131
奈良県葛城市林堂195-1
雇用形態正社員