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カーコーティングと洗車のプロスタッフ

キーパーコーティングの技術認定試験に合格して、一緒にカーコーティングと洗車のプロとして仕事をしましょう。
充実した研修制度と毎日たくさんのお客様の車に触れる事ですぐに仕事が覚えられ、楽しくなります。

カーコーティングと洗車の専門店

ガソリンスタンドからの脱却

弊社はガソリンスタンドとガス屋さん、として燃料を主力商品として販売してきました。しかし、ガソリンスタンドは過当競争の結果、全国的に多くのガソリンスタンドが淘汰されています。さらに少子高齢化、車の燃費向上などの要因でエネルギー販売だけでは生き残っていけない時代へと突入しています。

そんな中、弊社はガソリンスタンドのサービスの中で私達が得意として来たカーコーティング洗車という部門を専門化した「キーパープロショップ」を併設し、業種転換を図り、実績を伸ばし続けています。

毎年120%近い成長率

カーコーティングと洗車はストックビジネスです。
開店してすぐの頃は少ないお客様に対して誠意のある高品質なサービスを提供する事で、お客様は満足され、リピートして来店してもらえるようになります。高い品質のサービスを続けると、お客様のクチコミで新規のお客様のご来店が積み重なり、確実に販売実績は伸びて行きます。その結果当店は毎年120%近くの成長を続けています。

インターネットの活用

当店のお客様とのつながりのきっかけの多くはインターネットです。
幹線道路に面していない当店の立地で、ただ待っているだけではお客様は来店されません。インターネットを通じて、こちらから積極的に情報発信をして興味を持って頂ける手法を取り入れています。
ホームページを見て、「あんなにきれいになるんだぁ、私もあんなキレイにしたい!」「活気のあるお店だな、コーティングを頼みやすい雰囲気だな。」と、当店を選んで頂けるよう、ブログや施工事例の更新頻度を高めています。

本気の専門店

専門店として、最高の設備で技術力の高いスタッフが絶対に塗装を傷めないケミカルを使って車をキレイにするお店がキーパープロショップ林堂店です。それに魅力を感じてお客様は来店され、本当にキレイになったご自身の愛車を見て、お喜び頂いています。

技術力は、ステップごとに準備された研修を受け、検定試験に合格し、現場で多くの車をキレイにすることで自然に身について行きます。ただ、やらされている仕事としてコーティングをした車と、キレイにしてお客様に喜んでもらおう、と思ってするコーティングとでは全く違った品質になってしまいます。

技術力の高いスタッフになるには、「お客様を笑顔にしたいと思う気持ち」を持ち続ける事です。

キレイになった愛車に感動したお客様からは「凄いですね!キレイにしてくれて、ありがとう!また来るよ!」と感謝のお言葉を頂戴することができます。見た目だけの専門店ではありません。本気でお客様に喜んで頂ける専門店なのです。

メディア紹介

奈良県の素敵でクリエイティブな活動をしている企業、店舗、団体、人を紹介して奈良県の発展を目指すというコンセプトで活動されている「編集奈良」さんの取材をお受けした時の動画です。キーパープロショップ林堂店についてお話していますので、ぜひご覧ください。

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お客様の喜びがやりがいになる

お客様の「困った」を素早く駆けつけ解決する。今まで我慢していた事を快適にして喜んで頂く。一度ご縁を持たせて頂いたお客様を生涯顧客として手厚くサービスしていくというのが1DayReformです。

1Day Reform ヤスカワ/リフォームアドバイザー/ガスショップ業務

住まいの困ったを安心スピード解決

どこに頼んだら良いのかわからない住まいの”困った”を安心スピード解決する地域密着型のリフォームです。
弊社は創業時、昭和34年から、葛城市を中心とする近隣地域へLPガスの安定供給を続けてきました。
毎日使うLPガスはガス給湯器、ガスコンロを中心に無くてはならないインフラです。そんなガス給湯器が壊れてしまたら、お湯が使えなくなって大変です。そのような時に、私達はすぐさまお客様宅に訪問し、機器の修理対応、新品への交換のご提案を行い、お客様に大変お喜び頂いてきました。

このような対応は大手のハウスメーカーさんやリフォーム屋さんには出来ません。地域密着型のビジネスを行ている当店だからこそ、近距離からすぐに訪問して、対応できるのです。

ガス屋さんだった私達は、このスピーディーで安心して任せて頂ける住まいのサービスを、お問合せから60分以内に対応を開始し、たった1日で終わるリフォームの専門店としてカタチにしました。

それが1DaY Reformヤスカワです。


新規顧客を開拓し顧客満足を満たす活動

チラシの新聞折り込みを定期的に行い、新規顧客を増やしています。一度当店で施工、サービスを受けてくださったお客さまを私達のお店のお客様として大切にして行きます。施工後のアンケート、アフター訪問、イベント・キャンペーン案内などを通じて当店のファンになって頂ける活動を行います。

1.チラシ、DM広告

近隣地域へのチラシ折り込み/計画/作成/解析

2. 訪問

お客様の困ったをお聞きして、ご提案、見積もり

3. 施工

自社、または協力業者による施工、施工管理、お引渡し

4.アフターフォロー

施工後のお客様への訪問、お伺い、DM送付

求められるのはコミュニケーション能力

飛び込み営業や押し売りは一切していません。新規のお客様だけでなく、当店のファンになって頂いたお客様のお宅に訪問して「お客様の困った。」をお聞きしてください。そして、当店がラインナップする商品をご提案。商品価格だけでなく工事費もすべてコミコミで提案するのでお客様からは「わかりやすくて、安心して頼める」とご好評です。

お客様から安心した存在となるためには、リフォームアドバイザーとして、ご自身の自己紹介も必須です。ご自身の事をオープンにしてお客様からも何でも相談して頂ける存在になってください。ご要望と商品や工事内容に相違が無いかを確認し、協力施工業者さんに伝えます。途中、変更点などがあれば随時、各所に確認を取ってリフォームを進めます。社内、協力業者さん、お客様、との橋渡しができるコミュニケーションが求められます。